Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour: 29 juillet 2025

Date d'entrée en vigueur: 29 juillet 2025

Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation et toutes les lois applicables.

Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web ni nos services.

Définitions

Dans ces conditions générales, les termes suivants ont les significations définies ci-dessous

  • Service: Nos consultations de planification financière personnalisée et services connexes
  • Client: Toute personne physique ou morale utilisant nos services
  • Site web: Le site Syrenquovila et toutes ses pages et fonctionnalités
  • Données personnelles: Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique

Utilisation du service

Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légitimes et conformément à ces conditions.

Utilisations autorisées

  • Consultation de nos informations et contenus éducatifs
  • Souscription à nos services de consultation financière
  • Communication avec notre équipe concernant nos services

Utilisations interdites

  • Utilisation contraire aux lois françaises ou européennes
  • Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
  • Reproduction non autorisée de notre contenu protégé
  • Utilisation de nos services pour des activités frauduleuses

Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers
  • Utiliser nos services de manière responsable et éthique

Propriété intellectuelle

Tous les contenus de notre site web, incluant textes, graphiques, logos et logiciels, sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier notre contenu sans autorisation écrite préalable.

© 2025 Syrenquovila - Tous droits réservés

Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre politique de confidentialité.

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la protection de vos données.

Conditions de paiement

Les conditions suivantes s'appliquent à tous nos services payants

  • Paiement mensuel de 250€ TTC par virement ou prélèvement automatique
  • Facturation le 1er de chaque mois pour le mois en cours
  • Résiliation possible avec préavis de 30 jours par e-mail

Clauses de non-responsabilité

Nos services sont fournis à des fins d'information et de consultation. Nous ne garantissons pas de résultats financiers spécifiques.

Nous déclinons toute garantie expresse ou implicite concernant les résultats de nos conseils.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant des frais que vous avez payés pour nos services au cours des 12 derniers mois.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services ou de la violation de ces conditions.

Résolution des litiges

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable avant tout recours judiciaire.

Médiation et arbitrage

Les litiges peuvent être soumis à médiation ou arbitrage selon les modalités suivantes

  • Médiation préalable obligatoire auprès d'un médiateur agréé
  • Arbitrage selon le règlement de la Chambre de commerce de Lyon
  • Procédure en français avec siège à Lyon

Plateforme européenne ODR

Pour les résidents européens, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne.

Plateforme européenne ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours par e-mail à info@syrenquovila.com.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux de Lyon ont compétence exclusive pour tout litige.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Accord complet

Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées 30 jours à l'avance.

La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Informations de contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@syrenquovila.com

E-mail: contact@syrenquovila.com

Téléphone: +33 4 77535536

Adresse: 8 Rue de l'Hôtel de Ville, 92200 Neuilly-sur-Seine

Ces conditions générales sont conformes au droit français et européen.